Chính Sách Bảo Mật cg7

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do cg7 vận hành tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cg7, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách áp dụng với mọi đối tượng người dùng, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng cg7.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với các trang công khai của cg7.
• Người dùng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của cg7 qua bất kỳ kênh nào.

Thông tin chúng tôi thu thập

cg7 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên đăng nhập nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và bảo mật tài khoản.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập, trang đã xem, thời gian phiên chơi — dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua chat, email hoặc các kênh khác được lưu trữ phục vụ mục đích chất lượng dịch vụ.

cg7 không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay sức khỏe của bạn.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho cg7 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) trước khi cấp quyền truy cập đầy đủ vào nền tảng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất khuyến mãi phù hợp như chương trình Thưởng Nạp Đầu và các ưu đãi thành viên thân thiết.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và các thông tin kỹ thuật cần thiết.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng khi bạn cần trợ giúp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định kiểm soát nội bộ của cg7.

cg7 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

cg7 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ và cam kết bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: cg7 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cg7 và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, cg7 đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

cg7 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu phiên chơi và lịch sử đặt cược được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa để phục vụ phân tích thống kê nội bộ.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng được lưu giữ trong 24 tháng kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, cg7 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

Cookie và công nghệ theo dõi

cg7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong một phiên truy cập. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích nội bộ: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về hành vi duyệt web (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang) giúp cg7 cải thiện nội dung và hiệu năng.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web như duy trì phiên đăng nhập tự động.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật mà cg7 triển khai, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. cg7 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cg7 (đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ cg7 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của cg7 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. cg7 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh tài khoản, nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, cg7 sẽ:

• Khóa và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi đang hoạt động trên cg7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.