Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp thuận điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa cg7 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") trong suốt quá trình sử dụng trang web và toàn bộ dịch vụ liên quan tại địa chỉ cg7.lat.

Điều Khoản này có hiệu lực ràng buộc từ thời điểm bạn:

• Hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản thành viên trên cg7;
• Nhấp vào ô xác nhận "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" trong quá trình đăng ký;
• Sử dụng bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc nội dung nào của cg7, bao gồm cả việc duyệt trang web.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ cg7 thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này.

2 Điều kiện trở thành thành viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản cg7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của cg7 áp dụng cho tất cả thành viên.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định để giao kết hợp đồng ràng buộc.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản cg7 duy nhất. Việc duy trì nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc nhóm đối tượng bị cg7 từ chối cung cấp dịch vụ, bao gồm các cá nhân đã bị khóa tài khoản trước đó hoặc đang trong chương trình tự loại trừ.

cg7 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thành viên không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

3 Tài khoản & bảo mật thông tin

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu trách nhiệm toàn bộ đối với tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn, dù có hay không có sự chấp thuận của bạn;
• Thông báo ngay cho cg7 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bị xâm phạm.

cg7 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu);
• Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể bị tạm khóa cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

4 Nạp tiền & rút tiền

cg7 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).

4.1 Nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện thông qua phương thức thanh toán đứng tên chính thành viên.
• cg7 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tiền mặt trực tiếp.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể tại trang Nạp Rút Tiền.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi có trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ, thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ cùng biên lai giao dịch.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên cg7.
• cg7 có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc giao dịch chưa hoàn tất điều kiện khuyến mãi đính kèm.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

5 Khuyến mãi & tiền thưởng

cg7 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình thưởng đều có các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng:

• Vòng cược (Turnover): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ turnover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn: Tiền thưởng và vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không hoàn lại.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình thưởng tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cược tối thiểu: Các cược có giá trị thấp hơn mức tối thiểu hoặc đặt cược hai chiều (hedge betting) có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.
• Chống lạm dụng: cg7 có quyền hủy thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, tọa độ IP trùng lặp hoặc hành vi phối hợp.

Để biết thêm chi tiết về chương trình Thưởng Nạp Đầu, vui lòng xem tại trang Thưởng Nạp Đầu.

6 Quy tắc trò chơi & tính công bằng

cg7 cung cấp nhiều loại hình trò chơi bao gồm casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, sicbo), nổ hũ (slot machine), đá gà trực tiếp và các thể loại khác. Các quy tắc cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ sòng bài thực tế qua hệ thống live dealer.
• cg7 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào sau khi lệnh đặt cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, cg7 sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về số dư tài khoản thành viên.
• Quyết định của cg7 trong việc giải quyết các tình huống kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ cg7:

1. Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi;
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cg7 để gian lận kết quả;
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cg7 để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp;
5. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác;
6. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc sử dụng lợi thế bất hợp lý từ sai sót hệ thống;
7. Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác;
8. Truy cập trái phép vào tài khoản của người khác hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của cg7.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, cg7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền đặt cược và tiền thưởng bị mất;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đơn vị viễn thông;
• Thiệt hại phát sinh do thành viên vi phạm Điều Khoản này.

Tổng trách nhiệm pháp lý của cg7 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

cg7 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này;
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc không đủ điều kiện thành viên;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10 Chơi có trách nhiệm

cg7 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp kiểm soát mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn;
• Nghỉ ngơi (Time-out): Tùy chọn tạm dừng tài khoản ngắn hạn từ 24 giờ đến 30 ngày.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ trên, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

cg7 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân (họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD);
• Thông tin liên lạc (email, số điện thoại, địa chỉ);
• Thông tin tài chính (tài khoản ngân hàng, ví điện tử — chỉ dùng để xử lý giao dịch);
• Dữ liệu hành vi sử dụng, địa chỉ IP và cookie kỹ thuật.

cg7 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

12 Sửa đổi điều khoản

cg7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cg7 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là thành viên đã chấp nhận Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi Điều Khoản mới có hiệu lực.

13 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ cg7, thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu đến bộ phận chăm sóc khách hàng của cg7 qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 hoặc qua email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan.
2. Thời gian xử lý: cg7 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.
3. Kết quả cuối cùng: Quyết định của cg7 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, phân phối tiền thưởng và điều kiện khuyến mãi.

14 Điều khoản chung

Các điều khoản bổ sung sau đây áp dụng cho toàn bộ Điều Khoản này:

• Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc cg7 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Chuyển nhượng: Thành viên không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ theo Điều Khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của cg7.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định trò chơi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa cg7 và thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
• Ngôn ngữ: Điều Khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp.